Notre Expert

Davoud Arjang Mehr

Consultant et chercheur spécialisé dans les secteurs du tourisme, de l’aviation et de l’expérience client, Davoud Arjang Mehr accompagne depuis plus de quinze ans des entreprises et organisations dans leurs projets de développement, d’innovation et de transformation.

Son parcours combine expertise académique, expérience opérationnelle et vision stratégique, avec un intérêt particulier pour les technologies numériques, le CRM et les applications de l’intelligence artificielle dans les industries de services.

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Docteur en Management du Tourisme

Fondateur & Consultant Principal

Domaines d’expertise

Une expertise spécialisée au service des acteurs du tourisme, de l’aviation et de l’hospitalité.

Stratégie touristique

Développement de destinations, positionnement touristique et structuration d’offres adaptées aux marchés cibles.

Marketing touristique

Conception de stratégies marketing, valorisation de marques touristiques et amélioration de la visibilité commerciale.

Aviation commerciale

Conseil en stratégie commerciale aérienne, expérience passager, fidélisation et développement des ventes.

CRM & fidélisation

Conception et optimisation de parcours clients, programmes de fidélité et dispositifs de gestion de la relation client.

Travel Tech

Accompagnement de la transformation numérique des organisations touristiques : plateformes, outils métiers, intégration de solutions digitales et optimisation des processus.

IA au tourisme

Intégration de l’intelligence artificielle pour améliorer l’analyse des données, la prise de décision, la personnalisation des services et l’innovation.

Un parcours au service des organisations

merci france

De la recherche à l'action

1. Licence en Langue et Littérature Françaises

Formation universitaire axée sur la langue française, la communication interculturelle et la compréhension des environnements francophones.

2. Master en Management du Tourisme

Approfondissement des connaissances en stratégie touristique, marketing des destinations, gestion des organisations et développement territorial.

3. Doctorat en Management du Tourisme

Travaux de recherche consacrés au management du tourisme, à l'expérience client, à l'innovation, à la transformation numérique et aux nouvelles technologies appliquées aux industries de services.

4. Recherche, enseignement & publications

Participation à des activités de recherche, d'enseignement supérieur, de conférences scientifiques et de publications portant sur le management du tourisme, l'innovation, l'intelligence artificielle et les industries de services.

5. Expérience en transformation numérique

Pilotage de projets TravelTech, intégration de plateformes internationales de réservation, optimisation des processus numériques et accompagnement de la transformation digitale des acteurs du tourisme.

6. Aviation & stratégie commerciale

Développement de stratégies commerciales, amélioration de l'expérience passager, gestion de la relation client (CRM) et accompagnement des organisations du secteur aérien dans leurs projets de développement.

7. Création de Merci France Voyages & Solutions

Création de Merci France Voyages & Solutions, cabinet de conseil indépendant basé à Lyon, accompagnant les organisations du tourisme, de l’aviation et de l’hospitalité dans leurs projets de développement, de transformation et d’innovation.

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