Politique de confidentialité
Comment MERCI FRANCE traite les données personnelles transmises par les visiteurs, prospects et contacts professionnels.
Responsable du traitement
MERCI FRANCE VOYAGES & SOLUTIONS, SASU située 20 Boulevard Eugène Deruelle, Immeuble Le Britannia – Bâtiment B, 69003 Lyon, France. Contact : contact@mercifrance.fr.
Données traitées
Lorsque vous utilisez le formulaire ou nous contactez, nous pouvons traiter les informations fournies : identité, coordonnées professionnelles, entreprise, fonction, objet et contenu de la demande, ainsi que les échanges ultérieurs. Des données techniques limitées peuvent être enregistrées pour le fonctionnement et la sécurité du site.
Finalités et bases juridiques
- répondre aux demandes et préparer une éventuelle relation contractuelle ;
- gérer les échanges avec prospects, partenaires et clients ;
- assurer la sécurité, la maintenance et la défense du site contre les abus ;
- respecter les obligations légales applicables.
Ces traitements reposent, selon le cas, sur des mesures précontractuelles, l’intérêt légitime de la société ou le respect d’une obligation légale.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes autorisées au sein de MERCI FRANCE et aux prestataires techniques strictement nécessaires, notamment l’hébergeur et les outils de formulaire et de sécurité.
Durées de conservation
Les demandes de prospects sont conservées pendant leur traitement puis, sauf opposition ou obligation différente, au maximum trois ans après le dernier contact. Les données liées à une relation contractuelle sont conservées pendant la relation puis selon les délais légaux. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée et proportionnée aux besoins de sécurité.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, lorsque les conditions sont réunies, exercer votre droit à la portabilité. Écrivez à contact@mercifrance.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Transferts internationaux
MERCI FRANCE ne recherche pas le transfert de vos données hors de l’Espace économique européen. Si un prestataire impliquait un tel transfert, les garanties requises seraient mises en place.
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026.